Det skal ikke være nogen hemmelighed, at jeg var lettere skeptisk, da ledelsen i virksomheden, hvor jeg arbejder, besluttede at vi skulle indføre en række nye tiltag baserede på Lean og noget, der kaldes for Six Sigma. Min umiddelbare tanke var, at det nok mest handlede om varm luft og om at få solgt nogle kurser og konsulenttimer. Men virkeligheden er jo klog, og jeg skulle senere indrømme, at jeg i den grad tog fejl 🙂
Kvalitet
Mange forbinder kvalitet med, at det skal være godt – men faktisk kan kvalitet jo også være dårlig. Når vi taler om systemer til at styre og sikre kvalitet, handler det først om at definere, hvad der er den kvalitet, man ønsker at levere – og derefter at benytte systeer til at sikre en konsistens i den levering. Og systemer til at rapportere, når og hvis der opstår svigt i processen. Nogle kalder den del for procesoptimering ( se mere her ).
Nå – men jeg gennemgik kurserne, der blev afholdt af et firma ved navn House of Six Sigma, og allerede efter få timer måtte jeg revurdere min opfattelse. Det her var bestemt ikke varm luft! Tværtimod. Det var nærværende og yderst relevant for det, vi laver til hverdag. Jeg gik hurtigt fra høfligt afventende til yderst interesseret 🙂
Green Belt og Black Belt
Her gik jeg og troede, at sort og grønt bælte alene var noget, der handlede om selvforsvar. Men faktisk er det også en slags certificeringer af personer, der kan noget med Six Sigma, og House of Six Sigma tilbyder uddannelser frem til den eksamen.
Der er også andre certificeringer end de to, men det var dem, der lige fangede min interesse i første omgang. Du kan læse mere om uddannelser i Six Sigma her: https://houseofsixsigma.com/uddannelser/
Jeg er nu i venteposition til at få godkendt min anmodning til ledelsen om at komme i gang med en Green Belt i første omgang. Og jeg føler virkelig, at min nye viden har gjort mig væsentligt bedre i dagligdagens arbejde.
Jeg kan kun sige, at selvom man nogle gange tror, at systemer og teknikker ikke er noget for en selv, kan det være ne god ide at åbne øjnene og sindet. Det gjorde jeg, og et helt nyt univers åbnede sig for mig 🙂